みらい学習アカデミー株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習塾・教育関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、当社のサービスを利用できます。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、個別指導、少人数制クラス、定期テスト対策、受験対策指導、学習計画サポート、保護者面談、オンライン学習サポートその他これらに付随する教育サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスの内容は、以下のとおりです。

• 個別指導
• 少人数制クラス
• 定期テスト対策
• 受験対策指導
• 学習計画サポート
• 保護者面談
• オンライン学習サポート

当社は、教育効果の向上を目的として、カリキュラム、教材、指導方法、実施日時、担当講師その他サービス内容の一部を、合理的な範囲で変更することがあります。

オンライン学習サポートの利用にあたり、利用者は、必要な通信環境、端末、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備するものとします。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 授業運営を妨げる行為、迷惑行為、暴言、威嚇、ハラスメントを行わないこと
• 当社の設備、教材、システム等を故意または過失により毀損しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと
• オンラインサービス利用時に、録音・録画・画面撮影等を行う場合は、事前に当社の書面または電磁的方法による承諾を得ること

利用者が未成年者の場合、保護者は、利用者の行為について監督責任を負うものとし、必要に応じて当社からの連絡に対応するものとします。

4. 料金・支払条件

利用者は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、または個別契約に従い、受講料、教材費、管理費、システム利用料その他の費用を支払うものとします。

支払方法、支払期限、支払回数、振込手数料の負担その他の条件は、当社が別途指定する方法によります。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は遅延損害金を請求できるものとし、その利率は年14.6%を上限として、法令の範囲内で定めるものとします。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金の返金を行わないものとします。ただし、別途返金条件を定めた場合はこの限りではありません。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者による申込後のキャンセル、変更、解約は、当社が別途定める手続に従うものとします。

• 授業開始前のキャンセルについては、当社所定の期限内に申し出があった場合に限り、当社の定める基準に従って返金または振替を行うことがあります。
• 授業開始後、または利用者の都合により欠席・中断した場合、原則として当該回分の返金は行いません。
• 教材費、事務手数料、システム利用料等は、性質上返金対象外となる場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について返金または振替を行うことがあります。

返金の有無、金額、方法および時期は、法令および当社の運用基準に従い、個別に判断します。

6. 責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって運営しますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、志望校合格、成績上昇等の結果の保証
• 利用者の学習成果が特定の水準に達すること
• 通信環境、端末不具合、第三者サービスの障害等に起因する完全な利用継続

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が直近3か月間に当社へ実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、消費者契約法その他の強行法規により制限できない損害については、この限りではありません。

利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、ロゴ、システム、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した学習記録、アンケート、感想、提案等について、利用者は、当社がサービス改善、品質向上、広報、統計分析の目的で、個人を特定できない形で利用することを許諾するものとします。

8. 個人情報の取扱い・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 申込確認、連絡、本人確認
• 学習指導、進捗管理、保護者面談の実施
• 料金請求、決済、返金対応
• お問い合わせ対応、トラブル対応
• サービス改善、新サービス案内、重要なお知らせの送付
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、通信障害、システム障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、サービスの一時停止、日程変更、代替手段による提供等、合理的な措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社所定の方法で周知します。法令上必要な場合を除き、変更後の規約は、効力発生日以降に利用者がサービスを利用した時点で同意されたものとみなします。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約または当社サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みらい学習アカデミー株式会社
• 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-7951

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上